新竹振道有線電視股份有限公司

本公司設立於1971年，最初是以社區共同天線的方式經營，40多年來在新竹地區萌芽茁壯，在歷經了多重逆境下，於1997年獲得全國第一張正式合法的有線電視執照。於1995年6月開風氣之先，推出完全屬於社區公益性質的地方自製頻道 —第10頻道，振道新聞正式開播。

新竹振道有線電視的價值來自於我們的服務，而我們的高品質服務則來自於專業的優秀團隊，相信藉由不斷的求知、求新，將繼續盡心盡力提供最優質的服務，與新竹市民共創美麗的花園城市。

本公司網路服務營運範圍 涵蓋整個新竹市，行政區分為以下三大區塊：

  • 北 區：西門、仁德、潛園、中央、崇禮、石坊、興南、客雅、育英…等 44 各村里。
  • 東 區：東門、中正、親仁、榮光、育賢、成功、三民、復中、文華…等 52 各村里。
  • 香山區：頂埔、頂福、中埔、埔前、牛埔、樹下、浸水、虎林、虎山…等 24 各村里。

 

以上列舉之新竹市區域均為本公司服務之範圍，若有疑問，歡迎來電會有專人為您服務，謝謝。

 

公司地址：新竹市中華路三段126號2樓
客服專線：03-5228712
傳真：03-5228741
公司網址：http://CTO.kbro.com.tw/

 

文件名稱   發布日期
新竹振道低收入戶半價優惠辦法及申請表   2010/02/10

新竹振道有線電視股份有限公司

穩健踏實的新竹振道有線電視創始於民國60年，最初是以社區共同天線的方式經營，40多年來在新竹地區萌芽茁壯，在歷經了多重逆境下，於86年獲得全國第一張正式合法的有線電視執照，為台灣有線電視史寫下亮麗璀璨的一頁。振道在過去一直被認為只是一個提供節目的有線電視台，但是在每一位員工的努力之下，振道已跳脫了一個單純只是提供節目的有線電視台角色，進而轉換為重視客戶服務與積極參與公益活動，為了肩負起在地媒體的社會職責，振道在這幾年當中積極參與地方各項活動，除了連續十多年締造空前人潮的跨年晚會活動外，我們也參與新竹市心理衛生協會每年的園遊會協辦，天主教新竹服務中心的年度盛會等等，期望透過舉辦這些有意義的活動，以及不斷的改進革新之後，以提供給鄉親朋友全方位的服務，除此之外，並且持續進行服務績效再提昇的規劃：

(一)清除廢棄纜線 維護市容觀瞻
新竹市因地理位置的關係，一年四季風勢強勁，為配合市府美化市容，以及避免造成用路人的危險，振道有線電視持續多年進行廢棄纜線之清除與維護環保工作，讓市民擁有一個乾淨的市容。

(二)不惜鉅資 全力配合市府纜線地下化
逐步配合市府道路管線挖埋作業將纜線地下化。當然施工作業期間會對收視戶造成收視的不便，但也可免除道路重覆挖埋對鄉親所造成的不便，纜線地下化，降低維修率，保障消費者的收視權益。

(三)客戶至上 服務優先
為延續「客戶至上服務百分百」的最高服務理念，安排主管每日進行夜間及假日輪值制度，以於第一時間即時處理客戶申訴案件或其他緊急事件之處理。並於98年針對裝機及維修客戶實施語音外撥滿意度作業，針對客戶不滿意的部份，由主管進行第二次覆訪作業，希冀提升客戶滿意度，並將客戶意見做為公司改善的最高參考依據。

(四)凱擘大新竹新聞 在地媒體新視野
民國 84年6月新竹振道新聞正式開播，提供新竹市民在地的地方新聞，歷經20年成長茁壯，除維持大新竹生活圈每天各項生活資訊提供外，並從民國105年9月順應新媒體浪潮，成立新竹新聞雲粉絲頁，將每日各則新聞上傳Youtube，讓旅外經商生活或異地求學的新竹人也能一解鄉愁，而記者配備除升級為HD畫質外還增加空拍機和OSMO、Gopro防水攝影機擴大拍攝視野，以一個在地媒體的觀點、客觀公正的專業態度，深入基層，反映民意，滿足新竹鄉親知的權益。

(五)致力產學合作 提供薪薪學子理論與實務經驗
新竹振道在學術界更投入了大量的人力與物力，除了積極配合學術界與產業界的互動及教學外，如與玄奘大學及世界高中、光復中學等學校進行產學合作，更廣納各學校相關傳播之科系所之學子為事業伙伴，共創傳播視野的新世元。

(六)積極 參與公益活動 照顧弱勢社會團體
新竹振道有線電視將繼續本著服務無限的精神，為提供最佳的服務品質而努力，並且秉持永續經營的理念，穩健踏實的作風，為地方善盡媒體責任，如照顧低收入戶，給予視訊費半價之優待；每週末錄製及播出站前廣場之藝文活動表演；連續兩年舉辦深獲市民肯定的跨年晚會活動等，再再顯示出取之地方 用之地方之企業永續經營的精神。

(七)擁有創造性的經營團隊
振道有線電視為提供更高水平的服務品質，不斷引進專業的企業管理及專業技術講師人才，持續進行同仁教育訓練課程計劃，強化經營團隊，以提昇相關專業知識及服務品質。振道有線電視的價值來自於我們的服務，而我們的高品質服務則來自於專業的優秀團隊，相信藉由不斷的求知、求新，新竹振道將繼續盡心盡力提供最優質的服務，以回報愛護及支持我們的鄉親朋友。

新竹振道有線電視股份有限公司重大事件沿革

 
民國 60年07月 創辦人朱水龍先生以電器行方式經營社區共同天線，為新竹市最早設立之共同天線系統。
民國 80年07月 改組為振道電業股份有限公司，資本額增為壹仟萬元。
民國 82年05月 向日本引進有線電視頭端雙向網路系統。
民國 83年07月 公司改組，由力霸友聯公司接手投資，並取得有線播送系統執照。
民國 84年05月 整合鹿鼎、柏德有線播送系統。
民國 84年06月 開風氣之先，推出完全屬於社區公益性質的地方自製頻道 —第10頻道，同時振道新聞正式開播。
民國 84年09月 通過新聞局審核標準，取得有線電視籌設許可證。
民國 84年10月 正式成立節目部製作組，首先轉播清、交大乙亥梅竹賽，繼而 Live實況轉播新竹市重要的各項大型活動，並自製地方性的各類型態節目。
民國 84年11月 整合台新有線播送系統。
民國 84年12月 振道月刊正式創刊。
民國 85年07月 整合竹塹民主（新格豪）有線電視。
民國 85年09月 幹線光纖網路地下化開始施工﹔並與國立交通大學合作遠距教學、公車視訊等計劃。
民國 85年11月 實況轉播議會現場，並深獲廣大新竹市民之好評。
民國 86年02月 於全省 100多家系統業者中，拔得頭籌通過新聞局及交通部第一期工程查驗合格，並取得全國第一張有線電視執照。
民國 87年09月 通過新聞局及交通部第二期工程查驗合格，取得新竹市有線電視系統執照。
民國 87年10月 與東森多媒體網路事業部合作於新竹科學園區安裝 cable modem及cable telephone。
民國 87年11月 與交通部電信總局簽定執行「有線電視與電信網路整合先導性實驗計劃」，為有線電視與電信網路科技結合邁向一大步。
民國 87年12月 新竹振道月刊與新竹市政府新竹風 12月號月刊合刊印製。
民國 88年12月 完成新竹科學園區[有線電視與電信網路整合實驗先導計畫]提供園區Cable Telephony試用服務。
民國 89年06月 取得交通部電信總局電路出租業務經營執照。
民國 89年08月 承辦第四屆有線電視金視獎頒獎典禮活動規劃暨 Live播出作業，該活動於新竹市立演藝廳舉行，本公司共獲得最佳導播及最佳文化節目等二個大獎。
民國 89年12月 舉辦「寬頻 e世紀‧產學大聯盟」活動，並由東森媒體集團並與交通大學共同簽署產學合作協議書，以期建立國內產學合作之良好典範，進而讓台灣能具備有迎接知識時代來臨之競爭優勢。
民國 90年03月 工程評鑑(交通部)，查驗合格。
民國 90年04月 承辦國立交通大學創校一 0六暨在台建校四十四週年校慶慶祝大會典禮規劃及錄影轉播作業。
民國 90年04月 東森新竹新聞首創鄰近有線電視業者製作 60分鐘地方新聞。
民國 90年07月 承辦新竹市第二屆千人竹竿舞活動。
民國 90年08月 營運計畫評鑑，查驗合格。
民國 90年10月 Live轉播「市長選舉公辦政見會」及「立委選舉公辦政見會」實況，以提供市民了解候選人所提出之政見。
民國 90年11月 申請通過變更[營運計畫]增加使用550MHz至750MHz頻段。
民國 90年11月 本公司於90年11月5日接獲正廣五字第14545號函文，有關本公司增加使用550至750MHz頻段事，應予照准。
民國 91年01月 申請通過變更[營運計畫]增加以數位方式提供付費頻道之服務。
民國 91年01月 整合竹和有線電視。
民國 91年02月 申請[分配線網路傳送數位廣播電視信號]訊號品質符合規定。
民國 91年04月 91年4月11日經濟部同意新竹振道有線電視合併竹和有線電視案。
民國 91年04月 承辦國立交通大學創校一 0七暨在台建校四十五週年校慶慶祝大會典禮規劃及錄影轉播作業。
民國 91年06月 申請通過變更[營運計畫]增加以數位方式提供加值型付費頻道之服務。
民國 91年07月 工程評鑑(交通部)，查驗合格。
民國 91年12月 電波洩漏查驗，查驗符合規定。
民國 91年12月 承辦新竹市「風城耀馬‧喜氣羊羊」跨年晚會活動規劃及轉播 Live，東門城圓環吸引二萬餘名觀眾。
民國 92年01月 通過交通部電信總局查驗數位信號，並經新聞局核准經營以數位方式提供付費頻道之服務。
民國 92年04月 承辦國立交通大學創校一 0八暨在台建校四十六週年校慶慶祝大會典禮規劃及錄影轉播作業。
民國 92年06月 本公司於92年6月10日接獲新廣五字第0920603946號函文，有關本公司申請營運計畫變更，增加以數位化方式提供加值型付費頻道服務，同意營運計畫變更之申請。
民國 92年08月 工程評鑑(交通部)，查驗合格。
民國 92年10月 營運計畫評鑑，查驗合格。
民國 92年10月 與玄奘大學進行產學合作，共同合作「好康道相報」第一季自製節目。
民國 92年11月 承辦新竹市消防局「飆新勵義」晚會活動規劃及轉播 Live，晚會邀請新出爐的金鐘獎最佳女配獎獎得主--SAYA、偶像歌手潘瑋柏及偶像團體丸子等人當紅藝人參與演出。
民國 92年12月 承辦新竹市「喜氣洋洋迎猴年」跨年晚會活動規劃及轉播 Live，市府前廣場及周邊道路吸引近六萬餘名觀眾前往一起迎接新年。
民國 93年02月 錄影轉播新竹市國民黨市黨部所舉辦的萬人「風之節」的系列活動。
民國 93年02月 與世界高中進行產學合作，共同合作「好康道相報」第二季自製節目。
民國 93年05月 承辦 93年度「全國身心障礙國民運動會」之廣宣活動。
民國 93年06月 Live轉播「新竹市議會第六屆第五次定期會議暨市長施政報告」，並安排於第三公用頻道中播出。
民國 93年07月 與玄奘大學進行產學合作，提供實習機會予在校學生，以充實學生的專業技能，並使理論與實務有更緊密之結合。
民國 93年08月 本公司於93年8月6日接獲電信廣字第09300164510號函文，有關本公司申請使用有線電視第20頻道案，經核免申請。
民國 93年08月 錄影轉播由新竹市政府文化局舉辦「風城神話月」活動，並安排於第三公用頻道中播出。
民國 93年09月 錄影轉播新竹市政府社會局「兒童保護祈福晚會」。
民國 93年10月 新竹市晨光幼稚園160位小朋友參觀新竹振道有線電視攝影棚。
民國 93年10月 錄影轉播「新竹市第二屆老人運動會」，並安排於第三公用頻道中播出。
民國 93年10月 錄影轉播「新竹市六所大學聯合歡樂迎新晚會」，並安排於第三公用頻道中播出。
民國 93年10月 錄影轉播「新竹市鑽石婚表揚暨老歌演唱會」，並安排於第三公用頻道中播出。
民國 93年10月 Live轉播「新竹市議會第六屆第六次定期會議暨市長施政報告」，並安排於第三公用頻道中播出。
民國 93年11月 Live轉播新竹市政府消防局「浴火鳳凰 火線出擊」消防之夜活動。
民國 93年12月 錄影轉播「新竹市身心障案嘉年華會」，並安排於第三公用頻道中播出。
民國 93年12月 承辦新竹市「聞雞齊舞迎接2005」跨年晚會活動。
民國 94年01月 錄影轉播新竹市政府文化局每週於站前廣場舉辦「快樂週末」活動，並安排於第三公用頻道中播出。
民國 94年01月 推出有線電視帳單於便利商店繳費之措施，提供收視戶更便利及更輕鬆的繳費管道。
民國 94年02月 錄影轉播新竹市舉辦「雞鳴報曉迎新春—除夕跨年晚會活動」，並安排於第三公用頻道中播出。
民國 94年04月 錄影轉播「竹苗區國中卡拉OK大賽」，並安排於第三公用頻道中播出。
民國 94年05月 獲頒新竹市政府社會局頒贈「熱心推展社會服務工作」感謝狀。
民國 94年05月 光復中學電子科至新竹振道有線電視進行校外教學。
民國 94年06月 Live轉播「新竹市議會第六屆第七次定期會議暨市長施政報告」，並安排於第三公用頻道中播出。
民國 94年06月 韓國大丘電視台（TBC）參訪新竹振道節目部，並觀看東森新竹地方新聞質播作業，對新竹振道有線電視深耕地方表示肯定與贊同。
民國 94年06月 獲頒新竹市政府消防局頒贈「熱心防火教育宣導」感謝狀。
民國 94年08月 與東森慈善基金會共同舉辦「森耕華文 無盡書香」募書活動，新竹市共募得萬餘冊圖書，由新竹市市長林政則代表全新竹市民捐贈，並由東森慈善基金會轉贈美洲地區之華人學校。
民國 94年09月 辦理「新竹振道有線電視清寒助學金」，共捐助貳拾萬元予新竹市高中職（含）以下之在校學生。
民國 94年11月 Live轉播「第七屆新竹市市長候選人公辦政見發表會」，並安排於第三公用頻道中播出。
民國 94年12月 CM寬頻網路設備新增新增CMTS ARRIS C4設備上線，改善舊CMTS負載過高，CM流量問題。
民國 94年12月 節目部製播「探索校園生命力」入圍九十四年度金視獎 節目類專題報導獎。
民國 94年12月 承辦新竹市「花園城市—新竹市迎接2006跨年晚會—幸福 快樂 旺旺年」。
民國 95年01月 錄影轉播新竹市政府文化局每週於站前廣場舉辦「週藝術饗宴末」活動，並安排於第三公用頻道中播出。
民國 95年02月 獲頒新竹市市長林政則頒贈「造福市民」感謝狀。
民國 95年07月 工程評鑑(交通部)，查驗合格。
民國 95年12月 承辦新竹市「花園城市—新竹市迎接2007跨年晚會—金豬 報喜 百福來」。
民國 96年03月 營運計畫評鑑，查驗合格。
民國 96年12月 承辦新竹市「花園城市—新竹市迎接2008跨年晚會—幸福 快樂 鼠新年」。
民國 97年06月 全面更新汰換數位機房系統各項數位壓縮設備。提供客戶更高品質的數位電視服務：1. 完成最新之H.264數位壓縮之數位頭端以提供標準/高畫質之節目。2. 完成昇級條件接取加密系統(conditional access)為更高階之保密機制。3. 完成數位跑馬燈及數位傳輸與監控設備建置。
民國 98年04月 申請營運計畫「工程技術及設備說明」及數位之「頻道之規劃及其類型」變更。1. 申請採用MPEG-4壓縮技術之應用。2. 新增一個付費頻道：國家地理高畫質頻道。3. 新增一個數位基本頻道：東森洋片台。4. 新增三個計次付費(PPV)頻道。
民國 98年04月 供裝舖設新一代數位機上盒(H.265)，並提供HD視訊服務。1. 完成H.264 HD高畫質機上盒開發。2. 執行既有MPEG 2機上盒置換成H.265 HD機上盒。
民國 98年06月 申請營運計畫數位之「頻道之規劃及其類型」變更。1. 新增數位基本頻道：高畫質歷史頻道、歷史頻道、National Geographic Wild頻道、人物傳記頻道、罪案偵緝頻道及原30各類比頻道雙載於數位頻道。2. 新增一個付費頻道：緯來HD頻道。
民國104 年9月 凱擘大新竹新聞開始上傳Youtube並與ETToday、TaiwanHot、Nownews合作，提供每日影音新聞。
民國104 年11月 申請新竹市全面數位化實驗區。
民國104 年12月 國家通訊傳播委員會核准本公司全面數位化實驗區之申請案。
民國105 年2月 國家通訊傳播委員會核准本公司不再播送類比頻道保留組合之申請案。
民國105 年5月

關閉類比訊號，完成全新竹市改為數位訊號提供視訊服務，成為國內第3個全數位化服務的縣市。